Um Ihre Lieblings-Tipico-Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer die App aus dem App Store herunterladen. Sie gehört zu den besten Online-Casino-Apps, die wir getestet haben. Für Smartphones oder Tablets mit Android-Betriebssystem steht Ihnen jedoch keine App zum Download zur Verfügung. Stattdessen können Sie die mobile Website des Wettanbieters über Ihren Browser aufrufen.
Ob Sie die Tipico Games App oder die mobile Website nutzen, Sie werden sich als mobiler Nutzer wie zu Hause fühlen. Alle Spielautomaten, Bonusangebote und Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen auch auf kleinen Bildschirmen hervorragend aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Benutzerfreundlichkeit und Support
Um ein rundum angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten, muss die Spiele-Website auch ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Daher haben wir uns in unserem Tipico Games Test auch auf diesen Aspekt konzentriert.
Registrierung und Bestätigung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Games erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und senden anschließend das angezeigte Online-Formular ab:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen für die Passworterstellung sehen Sie auf einen Blick.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Lesen und akzeptieren Sie anschließend die AGB und die Datenschutzerklärung. Anschließend können Sie den Registrierungsprozess mit einem Klick auf „Vollständige Registrierung“ abschließen.
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Die Eingabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Anbieter optional, was sich in unserem Tipico Games Test als sinnvoll erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der ersten Registrierung 72 Stunden lang ohne Verifizierung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR überweisen können. Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Verifizierungsoptionen. Alle sind schnell und einfach durchzuführen:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie müssen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie machen. Anschließend erfolgt eine automatische Bestätigung.
- IDnow: Diese Methode funktioniert im Wesentlichen wie die erste beschriebene Option, verwendet jedoch eine andere Verifizierungssoftware und Sie benötigen keine spezielle App.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch mit der SOFORT-Zahlungsmethode verifizieren. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und aktivieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten in Ihrer TAN-Anwendung. Die Bestätigung erfolgt dann automatisch.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Option ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Dieser Vorgang dauert ebenfalls nur wenige Minuten.
Nach der Bestätigung ist Ihr Spielerkonto vollständig eingerichtet und Sie können nach Herzenslust spielen.
Nutzung der Website auf Computern und Smartphones
Die langjährige Erfahrung und der Fokus von Tipico Gaming auf die Bedürfnisse der Spieler spiegeln sich auch im Design der Wettseiten wider. Egal, ob Sie auf einem Computer, Laptop, Smartphone oder Tablet spielen, das Spiellayout ist übersichtlich, die Navigation intuitiv und die Ladezeiten kurz.
Ihr persönlicher Kontobereich ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie sehen Ihre aktiven und abgelaufenen Bonusangebote sowie Ihren Zahlungsverlauf. Sie können mit wenigen Klicks persönliche Limits festlegen und Ihr Spielverhalten steuern. Eine hervorragende Bewertung für Tipico Gamings ist in dieser Hinsicht mehr als gerechtfertigt, und der Anbieter gehört zweifellos zu den Top-Online-Casinos mit Echtgeld.
Kundensupport
Unsere Erfahrung mit Tipico Gamings hat gezeigt, dass die Kontaktmöglichkeiten nicht ganz einfach zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um zum Hilfecenter zu gelangen, muss man einen Umweg über das Impressum nehmen. Im Support-Bereich gibt es jedoch weiterhin keine Hinweise auf einen Live-Chat oder andere Optionen.
Erst als wir eine Frage aus den FAQs auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Online-Chat-Option. Nach dem Klicken stießen wir auf eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, anonym eine Chat-Anfrage zu stellen. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie den Chat starten können.
Während unseres Tipico Gamings-Tests brach der Chat außerdem wiederholt ab, sodass mehrere Versuche erforderlich waren, den Kundenservice zu erreichen. Das ist unnötig, frustrierend und sollte bei modernen Wettanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Tipico Gamings Kundenservice im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonsupport: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7 Support
- Bereich: Verfügbar
- Auf der Homepage
Der FAQ-Bereich ist zumindest sehr umfangreich und bietet Antworten auf viele Fragen rund um das Spielangebot. Allerdings besteht noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Gamings eine außergewöhnliche Bewertung erhalten kann.
